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㈜윌비솔루션의 임직원은 금융기관 및 금융솔루션 분야에서 10여년 이상의 실무와 경험을 겸비한 인원으로 구성되어있습니다.
국내 금융환경은 물론 선진 금융기법에 이르기까지 최적의《금융 Consulting 및 구축 서비스》를 제공합니다.
환경분석, 구축전략 및 활용까지 금융기관에 가장 적합한 전략 및 구현방안을 제시해 드립니다.
CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지로서 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 함으로써 보다 높은 이익을 창출할 수 있는 솔루션을 말합니다. 즉, 고객과 관련된 기업의 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이라 할 수 있습니다.

윌비솔루션의 수행 프로젝트 사례를 통해서 귀사의 성공을 미리 확인해 보시기 바랍니다.
우리은행 차세대 시스템(고객통합/메시지 발송) 구축
2016.10
2016.10~2018.02
우리은행 차세대시스템(SMP:세일즈마케팅) 구축
2016.07
2016.07~2018.04
NH농협 고객 고식별정보 암호화 구축
2016.01
2016.01~2016.09
우체국보험 고객통합정보시스템 구축 2단계
2015.12
2013년 『우체국보험 정보화 중장기 전략 계획』에 의거 다수의 시스템에 분산된 우체국보험 고객정보의 체계적인 통합 관리로 우체국 보험의 마케팅 및 영업기반 강화 필요, 온라인 서비스 확대, 비대면 채널 활성화 등으로 분산되어 있는 고객 정보를 종합하여 실시간 제공해야 하는 니즈 발생, 보험 고객정보의 통합으로 고객정보에 대한 품질을 제고하고 고객에 대한 일관성 있는 응대가 가능한 기반 마련, 보험 고객정보에 대한 권한관리, 이력관리 등 Compliance 대응을 위한 일원화된 체계 필요
2015.12~2016.10
보험 고객 Single View 기반 고객 정보 통합
고객 접촉 정보 통합 관리 및 공유 체계 구축
고객정보 Life Cycle 관리 체계 구현
통합 고객정보 연계 체계 구축
통합 고객정보를 위한 공통 기능 구현
고객 접점에서의 일관되고 효율적인 고객 대응, 360° 고객 Single View 구현으로 업무활용 극대화, 고객 정보 품질관리 및 정보보호 체계 강화
고객접점 채널에서의 효율적인 응대와 고객 만족도 제고
새로운 영업기회 창출
캠페인 성과 개선 및 업무 효율화
각종 정보규제 및 제도 대응 유연성 확보
Compliance Risk 최소화
삼성증권 신 CRM 구축 프로젝트
2014.02
정확한 고객 니즈 포착, 적기/조직적 고객 터치 및 고객 관계 관리 기반의 성과 관리를 위해 Platform화된 CRM
구축이 필요했으며 이를 통해 고객 충성도 확보 및 고객 중심 경영의 기반을 마련하고자 함.
2014.02~2014.11
운영 CRM 시스템 구축 
 고객정보 관리 (고객 360, Financial 360)
 고객 발굴 및 영업 활동 관리
 고객 사후 관리 (목표 수익률 관리, 고객 위험 관리)
 CRM 성과 관리
DW/분석 CRM Mart 구축
 RDW
 ADW
 Data Mart
정확한 고객 니즈 포착, 적기/조직적 고객 터치 및 고객 관계 관리 기반의 성과 관리가 가능한 성과
창출형 CRM 체계 구축 완료
성과 창출형 CRM으로의 고도화
전사 CRM 유관 System의 통합 및 연계 강화
새로운 CRM Contents 확보 및 시스템 개선
상품 속성 분류 및 고객 분석 정보의 체계적 구성
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