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谓CRM (Customer Relationship Management)维户关ͧ给选择户创̣维长Ѣ户关ͧ从给户创决۰С即డ与户关业资户为础ҡ开发评场营销动过

过Will-Be Solution执项ǣ证٥贵
业 协综产•务开发研ϼ劳务
2013.03
邮业恶并为业协ң执研ϼ劳务业
开发综产进营销ϴ断ʥ
2013Ҵ315 ~ 730
营销进课题
运顾ʦ业۰
过与ݻ挖兴务
ʦ业ͧ统۰
ʦ进ηη体ͧ۰
业协
现团项ͣ构ͧ统CRM/SEM/EIS
2011.12
现团临剧变环ѣ˭达综团对应长进军Ϲ场˭对顾务ᡣ
2011.12~2012.11 (体2011.07~2012.11)
ͧ统开发ݻ门构础设㿡数执飬ͧ统开发ݻ门综CRM经营ηSEMEIS构
4个组现团营销动础
现场即ʾ应顾综顾single view储银环销动
确ʥ现综η很遗ש关顾ӣʦʥ确结构
i-CRMS / CM
i-SysFrame
区会构CRM
2011.08
为稳ͧ统运营进联处⡣ݬã区种观ã顾别会员务业IMCη⡢顾关ͧη发对业务ϴ过别经营营销굣为竞争进CRMͧ统
2011.08~2012.11
执CRM战询
营业动/树ء营销动η动过۰
构营业体ͧ
为会员η⡢η⣬Single view为顾η
应计划报销售动销售
综询٥细触ӣ贯
会区ݻ体ͧ标η
别顾荐ͧ统 
营销KPIη
构营销动η体ͧ
动从标动划开结过
实时综η顾
对动应
应总动划实际业绩
构优为区环CRMͧ统
过综顾动综ꡢ顾Single View顾
过ʦ种销售动过动˭营业
综荐业荐虑议
i-CRMS v4.0
劳团CRM业项构
2011.03
顾复ߤ导业务ު : 顾关ߤ劳动险医疗ͧ统劳务
过构顾关ͧηͧ统顾满 : 顾DB为础顾务
2011.03~2011.09
过询确ء顾满经营体ͧ
过顾η务现状ణ导构CRM课题
设计顾类顾η۰顾关ͧη
构应顾DB
综构顾DB 
综顾ӣ统顢η与顾间样触 
构应动
动顾ԡ册ټ发ꡢ动
组执动另CRM MART 
为传达㣬进动执满调查闻讯执监
构CRM运营/ͧ统
将顾VOCߤͧ统体现为ʦCRMͧ统综查询
导对业园区优顾η战, 构CRM 软ͧ统
针对业园区顾ԡ务组织导顾η战ԣ将够ͧ统构۰
顾驣务极顾满
将动η进动ͧ统业务项
将ߤ顾ӣCRM综꣬ʦ进统顾η⣬构数
构综动ͧ统顾为对ڣ构传务动执ͧ统
构CRM运营ͧ统组顾Single-View顾CRM动ͧ统环
综运营种CRM关ͧ统IT资η
协银CRMͧ统
2010.12
应构协银ͧ统Nextroͧ统带来CRMͧ统变项确顾η业务连续过协银η⣬时ʥ营业ݻ实际业绩为ʥ˭营业顾η营销动开业
2010Ҵ1230 ~ 2011Ҵ1029
开发η(储FAQη)
开发营业实际业务η
变ͧ统开发ͧ统ͣ
顾联ͧ۰变变ڣ开发ͣ
ͧ统变ڣ带来现ͧ统变
码码变ڣ带来时间֪数转换项开发
构数场应顾(OLAP)ͧ统
过ͧ统联动顾η业务连续过实际业务ӣʥ˭营业营销ᡣ
过联动账户终ӮCRMCRM应
过实时联动顾ӣʥ˭营销动
过实际业务ӣʥ˭单营销
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